¡No todo tiene que ir!
La empresa innatura de Colonia recoge y almacena los bienes desechados de las grandes empresas y los distribuye a organizaciones sin ánimo de lucro. Esto pone fin a la compulsión de tirar.
Juliane Kronen camina rápidamente por el almacén. Está a punto de estallar y necesita ser ampliado pronto. En más de 400 metros cuadrados, las cajas se apilan hasta los topes con gel de ducha, champú, espuma de afeitar, pañales, peluches, juguetes, zapatillas, mochilas y mucho más. Todo nuevo y todavía desperdiciado. De hecho.
200.000 botellas de champú. Así empezó todo hace siete años. Un fabricante quiere deshacerse de ellos porque están mal etiquetados. Sería una pena tirarlo, pero no quiere bloquear su campamento con él. Juliane Kronen, entonces todavía consultora de gestión para una gran corporación, es llamada para ayudar. ¿Sabía ella de un comprador? Los bienes deben salir del patio en dos días. Ella dice que le duelen los dedos. Como también asesora a organizaciones de ayuda, está bien interconectada. Pero nadie quiere el champú de marca. «200 botellas podrían funcionar, pero no 200.000», sigue escuchando. El champú se desecha.
Kronen no deja descansar eso. Una mujer patente y resolutiva que inmediatamente comienza a familiarizarse con el tema. Se indigna cuando se entera de que las empresas alemanas tiran bienes por valor de siete mil millones de euros cada año. Entre ellos hay muchas cosas nuevas y de alta calidad: cosméticos, detergentes, artículos de oficina, artículos para el hogar, calcetines, camisetas, gafas de sol, incluso cochecitos y un sinfín más. Terminan en la basura porque tienen pequeños defectos, están mal etiquetados, no se llenan en la cantidad correcta o tienen demasiado. “¡Absolutamente absurdo!”, dice Kronen. Esa misma noche, se encuentra con dos colegas para tomar una cerveza Kölsch y discuten qué se puede hacer al respecto. A muchas empresas les gustaría donar los bienes, pero les falta la logística y la red.
La idea de innaturanace: una empresa que recoge los productos excedentes, los almacena y los entrega a organizaciones sin fines de lucro, por una pequeña comisión. Con ello, innatura financia sus costes de transporte, almacenaje y personal. «Nuestros clientes siguen ahorrando enormemente», explica Kronen. “Un bote de champú de marca suele costar unos dos euros. Aquí pagas de 20 a 30 céntimos por ello.” innatura crea una situación de ganar-ganar para ambas partes – y para la sociedad: las empresas generan menos residuos, las instituciones sociales tienen costos más bajos. Nada termina en el mercado negro, lo que suele suceder con la sobreproducción.
Juliane Kronen está familiarizada con los bienes y las cifras. Tiene un doctorado en administración de empresas y un corazón para los proyectos sociales. Entonces, ¿por qué no crear uno usted mismo? «Pensé para mis adentros, puedo mover palancas completamente diferentes a simplemente tratar de aumentar el dividendo de una empresa DAX en un 0,03 por ciento adicional».
Pero eso no funcionará a tiempo parcial, rápidamente se da cuenta de eso. Así que respira hondo, renuncia a su trabajo y se pone en marcha. Ella desarrolla un modelo de negocio, busca donantes potenciales, ha creado un sitio web y está buscando un almacén y un inversor. «Uf, fue una proeza de fuerza manejar la financiación inicial», recuerda. El hombre de 53 años fue una vez un remero competitivo. Ahí fue donde aprendió a pelear. El dinero finalmente llega como un préstamo de accionistas de una empresa que se especializa en empresas sociales. En 2013 innatura está listo para funcionar.
Desde entonces, Kronen se enteró de que una organización similar ha existido en el Reino Unido durante años: In Kind Direct, construido por el Príncipe Carlos hace 20 años. Se las arregla para ganárselo como patrón de su empresa y lo conoce en persona en 2014. El príncipe ha estado comprometido con proyectos sostenibles durante décadas. Está impresionado con innatura y dice: “Es un honor para mí apoyarlos.”
En el primer año y medio, innatura pudo organizar donaciones de bienes por valor de 2,7 millones de euros a más de 300 organizaciones sin fines de lucro. No solo en Alemania, sino también en Siria y Camboya. «Por ejemplo, adquirimos un camión completo de ropa infantil para la Malteser Society, que la entregó a 150 centros de refugiados», dice Juliane Kronen. Hay una cantidad mínima de pedido en innaturano. Ya se han enviado 100 curitas a un consultorio médico que trata a personas sin hogar de forma gratuita.
La Berliner Bahnhofsmission también es cliente de innatura.La peluquera Franziska Winter está de pie junto a un montón de cabello en la antesala del baño de hombres. Lleva unos leggins de colores brillantes y un abrigo amarillo que dice: «Yo te ayudo». Viene todos los miércoles. sin salario «¡Pero valió la pena!», exclama su cliente, Jörg*, de 66 años. Había estado esperando esto durante días. «Entonces, solo un poco de bienestar breve», dice el peluquero y se masajea la cara con agua helada y crema. El champú y la crema de afeitar se usaban constantemente hoy. Para la mayoría de las personas sin hogar o con dificultades financieras, estos son lujos que no pueden permitirse. La misión de la estación los pide en grandes cantidades: ahí es donde los descuentos de innatura valen la pena.
A los clientes de Juliane Kronen también les encantan los sacos de dormir, las colchonetas aislantes y la ropa interior. «Una vez que incluso tuvimos mesas de billar», informa, «¿crees lo felices que estaban las instalaciones para jóvenes con eso?» Sus clientes están contentos cuando pueden ahorrar en costos de productos para tener más libertad de acción en otros lugares. Por ejemplo, hay un centro de terapia que puede permitirse un musicoterapeuta ya que lo encargaron a innatura . O el albergue para personas sin hogar, que puede ofrecer más lugares para dormir o instalar dos nuevas duchas. innatura
no obtiene beneficios . El objetivo del equipo de doce de Juliane Kronen es alcanzar el punto de equilibrio. Ella misma actualmente vive del alquiler y arrendamiento de los edificios que heredó.
El jefe tiene que seguir adelante. Hay mucho que hacer. Próximamente se creará una tienda web en la página de inicio de innatura . Quiere que su empresa sea más conocida, por lo que da muchas entrevistas y asiste a reuniones benéficas. Pero ella todavía tiene algo que decir. Le molesta sobremanera que en Alemania tirar sea más barato que donar. “Hay que pagar el impuesto sobre las ventas por las donaciones en especie. Eso disuade a muchas empresas”, dice. Por lo tanto, Kronen ha estado presionando a los políticos durante años. Ahora todos los partidos están de acuerdo en que esta regulación no tiene sentido, y es por eso que ella espera que caiga pronto.
Juliane Kronen es una mujer poderosa que parece tener éxito en todo lo que toca. Le impresionan las personas que, como ella, simplemente toman el asunto en sus propias manos si algo les molesta. Como miembro del jurado para la concesión del Premio Nobel Alternativo, conoce a tales hacedores. Y no sería de extrañar que algún día ella misma estuviera entre los nominados.
*El invitado de la misión de la estación solo quiere ser mencionado por su nombre.
